Sivil Havacılıkta Yolcu Memnuniyeti ve Müşteri Sadakatinin Dinamikleri

Marka: Ankara Üniversitesi Yayınevi
Barkod: 9786051367736
Kategori: İşletme Muhasebe Maliye
Yazar: Sevim Sayım Madak
Baskı Tarihi: Ağustos 2024
Baskı Sayısı: 1. Baskı
Sayfa Sayısı: 163
Yayın Dili: Türkçe
Cilt Tipi: Ciltsiz
Kağıt Cinsi: 2. Hamur
Baskı Boyutu: 13,00 x 21,00 cm

175,00 TL

Sepetteki Fiyat

157,50 TL

Gökyüzüne duyulan tutku, insanlık tarihi kadar eskidir. Uçarak seyahat edebilme fikri her medeniyetin ilgilisi çekmiş, pek çok mucit bunu başarabilmek için özveriyle çalışmıştır. Yüzyılların birikimi ve teknolojik gelişmelerle birlikte gerçeğe dönüşen bu hayal sonucunda hava taşımacılığı artık hayatımızın önemli bir parçası durumdadır. Ulaşılabilirliğinin her geçen gün artması ise pek çok farklı sektördeki örneği gibi sivil havacılık alanında da rekabeti küresel ölçeğe taşımaktadır. Bu gelişmelerin sonucunda da sivil havacılık müşterisi ortaya çıkmış ve bu bağlamda iletişim çalışmaları hız kazanmıştır. Çağdaş pazarlama stratejileri doğrultusunda yolcu sadakati ve memnuniyeti, havayolu şirketleri için uzun süredir vazgeçilmez bir konumda bulunmaya devam etmektedir. Sivil havacılık tutkusundan yola çıkan bir motivasyonla gerçekleştirilen bu çalışma ile amaçlanan şey; tüm havayolu şirketleri için bir yolcu sadakati ve memnuniyeti tecrübesi oluşturmaktır.

Tanıtım Metni

Yazar	Sevim Sayım Madak
Baskı Tarihi	Ağustos 2024
Baskı Sayısı	1. Baskı
Sayfa Sayısı	163
Yayın Dili	Türkçe
Cilt Tipi	Ciltsiz
Kağıt Cinsi	2. Hamur
Baskı Boyutu	13,00 x 21,00 cm

YURTİÇİ GÖNDERİLER

1500 TL ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücretsizdir.

Teslim Süresi

Saat 12:00'den önce verdiğiniz siparişler aynı gün; saat 12:00`den sonra verdiğiniz siparişler ertesi gün kargoya verilir. Özellikle düşük adetli ürünlerde anlık olarak stok sorunu yaşanabilmektedir. Verdiğiniz siparişte bu tür bir sorun yaşanan bir ürün olması halinde sizinle iletişim kurularak haberdar edilirsiniz.

"Adrese teslimat" seçeneğinde siparişiniz kargoya verildikten sonra kargo firması aracılığıyla 1-3 iş günü içerisinde adresinize teslim edilir. Mobil bölgelerde (ilçelere uzak bölgelerde) teslimatların biraz daha uzun sürebileceğini lütfen dikkate alınız.

Resmi tatil ve bayram dönemlerinde kargo firmaları çalışmadığı için teslimatınız ilk iş günü içerisinde yapılacaktır.

ŞU AN İÇİN YURTDIŞINA GÖNDERİ YAPILMAMAKTADIR.

Bu Ürünler İlginizi Çekebilir