The Customer Always Wants Experience

189,00 TL

Sepetteki Fiyat

170,10 TL

The Customer Always Wants Experience, Gökhan Kara Nowadays, customers prefer companies that they feel close to, that appeal to their emotions, understand them and offer them special solutions. In this book, we will open the door to creating unique experiences for customers by learning the management principles of customer experience, best practices and how it can be implemented. About the Author He is Turkey's first and only customer experience professional with an international customer experience certificate (CCXP). He is a global board member of CXPA, a customer experience community with more than 4000 members in 70 countries, and is the founder of the Turkish community. He has approximately 10 years of corporate life experience in companies such as Turkcell, Vodafone, Fibabanka and Enerjisa. He has been working as a Customer Experience Consultant at Pisano since February 2020. Gökhan Kara has been a writer at Harvard Business Review Blog since 2017. He also shares posts in international blogs such as Customer Experience Magazine and CX Network, and has been providing training and consultancy to institutions in the field of customer experience since 2015.

Tanıtım Metni

Yazar	Gökhan Kara
Çevirmen	Pınar Temurcan
Baskı Tarihi	Şubat 2024
Baskı Sayısı	1. Baskı
Sayfa Sayısı	184
Yayın Dili	İngilizce
Cilt Tipi	Ciltsiz
Kağıt Cinsi	2. Hamur
Baskı Boyutu	13,50 x 21,00 cm

YURTİÇİ GÖNDERİLER

1500 TL ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücretsizdir.

Teslim Süresi

Saat 12:00'den önce verdiğiniz siparişler aynı gün; saat 12:00`den sonra verdiğiniz siparişler ertesi gün kargoya verilir. Özellikle düşük adetli ürünlerde anlık olarak stok sorunu yaşanabilmektedir. Verdiğiniz siparişte bu tür bir sorun yaşanan bir ürün olması halinde sizinle iletişim kurularak haberdar edilirsiniz.

"Adrese teslimat" seçeneğinde siparişiniz kargoya verildikten sonra kargo firması aracılığıyla 1-3 iş günü içerisinde adresinize teslim edilir. Mobil bölgelerde (ilçelere uzak bölgelerde) teslimatların biraz daha uzun sürebileceğini lütfen dikkate alınız.

Resmi tatil ve bayram dönemlerinde kargo firmaları çalışmadığı için teslimatınız ilk iş günü içerisinde yapılacaktır.

ŞU AN İÇİN YURTDIŞINA GÖNDERİ YAPILMAMAKTADIR.